Données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories d'informations vous concernant. Ces données sont collectées uniquement lorsque vous nous les communiquez volontairement, notamment lors de votre inscription à nos programmes ou lorsque vous nous contactez.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale
• Coordonnées de contact : adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : parcours académique, expérience professionnelle
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Préférences de formation : domaines d'intérêt, objectifs professionnels

Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans le but de vous fournir nos services de formation et d'améliorer votre expérience. Nous nous engageons à ne traiter vos données que pour des finalités déterminées et légitimes.

Utilisation principale

• Gestion de votre inscription et suivi de votre parcours de formation
• Communication d'informations relatives à nos programmes éducatifs
• Amélioration de nos services et adaptation de notre offre pédagogique
• Réponse à vos demandes de renseignements et assistance personnalisée
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale. Voici les fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons pour traiter vos informations.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Au-delà de cette période, vos informations sont soit supprimées, soit anonymisées.

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Dossiers de formation : pendant la durée du programme plus 5 ans
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies de navigation : 13 mois maximum
• Demandes de droit d'accès : 1 an à compter de la réponse

Vos droits

En tant que personne concernée par un traitement de données personnelles, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois suivant votre demande.

Droits fondamentaux

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à info@seriqiviae.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous invitons à préciser la nature de votre demande et à joindre une copie de votre pièce d'identité pour des raisons de sécurité.

Sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Accès restreint aux données personnelles aux seuls collaborateurs habilités
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques et tests d'intrusion
• Sauvegarde régulière des données avec procédures de récupération testées
• Mise à jour constante de nos systèmes de protection

Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des situations spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation applicable. Tout transfert de données fait l'objet de garanties appropriées.

Destinataires autorisés

• Prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance de nos systèmes
• Partenaires pédagogiques intervenant dans le cadre de nos programmes de formation
• Services comptables et juridiques pour la gestion administrative
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données personnelles et ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités définies.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées principalement en France et au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors de l'UE devait être nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, une certification Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis, ou tout autre mécanisme reconnu par les autorités de protection des données.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces petits fichiers texte sont stockés sur votre appareil et nous permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation de notre site.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la navigation
• Cookies de performance : pour mesurer et améliorer les performances du site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos choix et préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur acceptation. Notez cependant que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courrier électronique ou via une notification visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.